Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Bienvenido/a a Clubmatte, tienda virtual operada por CORPORACIÓN MATIKA S.A.C., con RUC 20612446777 (en adelante, “Clubmatte”, “nosotros” o “la tienda”), con domicilio fiscal en Jr. Carlos Neuhaus Rizo Patrón 238, Corpac, San Isidro – Lima.

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web www.clubmatte.com (en adelante, el "Sitio Web") así como la compra de productos a través del mismo.

Al utilizar este Sitio Web, aceptas estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de ellos, te pedimos no continuar con el uso de la plataforma.

1. IDENTIFICACIÓN DEL COMERCIO

  • Nombre comercial: Clubmatte

  • Razón social: CORPORACIÓN MATIKA S.A.C.

  • RUC: 20612446777

  • Correo de contacto: hola@clubmatte.com

  • WhatsApp: +51 988629600

  • Tipo de negocio: E-commerce

  • Dirección: Comercio en línea – Sin tienda física

2. CAPACIDAD LEGAL

El Sitio Web está disponible solo para personas con capacidad legal para contratar. Si eres menor de edad, deberás contar con la autorización de tus padres o tutores legales para utilizar nuestros servicios.

3. USO DEL SITIO WEB

En los contratos relacionados con los productos ofrecidos a través del Sitio Web, Clubmatte indicará de forma clara los pasos que el Usuario deberá seguir para completar la compra. Al concretar un pedido, el Usuario deberá proporcionar la información solicitada, la cual será tratada conforme a lo dispuesto en la Política de Privacidad.

4. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD

Los productos ofrecidos por Clubmatte están sujetos a disponibilidad.
Las imágenes publicadas son referenciales y pueden tener ligeras variaciones respecto al producto físico (por iluminación, pantalla, etc.).
Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar productos sin previo aviso.

5. PRECIOS Y FORMAS DE PAGO

  • Todos los precios están expresados en soles peruanos (S/.) e incluyen el IGV.

  • Métodos de pago aceptados:

    • Tarjetas de crédito o débito (Visa, Mastercard, etc.)

    • Transferencia o depósito bancario (máximo 48 horas para enviar voucher y confirmar el pedido).

    • Pasarelas de pago seguras: Yape, Plin, MercadoPago.

Clubmatte no almacena datos de tarjetas de crédito/débito; estos son procesados directamente por las pasarelas de pago seguras.

Nos reservamos el derecho de rechazar una compra por falta de stock, problemas de verificación de pago o sospecha de fraude.

6. CONFIRMACIÓN DE PEDIDO

Una vez realizado el pago y confirmada la transacción, recibirás un correo con los detalles de tu compra. El pedido se considera aceptado únicamente después de la confirmación por parte del equipo de Clubmatte.

7. ENVÍOS Y ENTREGAS

  • Los productos se enviarán a la dirección indicada por el cliente al momento de la compra.

  • Los plazos de entrega varían según destino y comienzan a contarse desde la validación del pago.

  • Ofrecemos cobertura nacional (Lima y provincias), sujeta a accesibilidad del courier.

  • En caso de cambio de dirección, el cliente debe comunicarlo de inmediato; los tiempos se ajustarán según la nueva ubicación.

  • Clubmatte no se responsabiliza por retrasos ocasionados por terceros, condiciones climáticas u otros factores externos.

  • Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección exacta y completa.

Para más detalle, revisa nuestra Política de Envíos.

8. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Los cambios y devoluciones se rigen por nuestra Política de Cambios y Devoluciones publicada en el Sitio Web.
Solo se aceptarán productos en perfectas condiciones, sin uso y con etiquetas originales.

9. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido del Sitio Web, incluyendo textos, fotografías, diseños, logos, gráficos, interfaces y software, es propiedad exclusiva de Clubmatte o cuenta con licencias de uso. Se prohíbe su reproducción o distribución sin autorización previa y por escrito.

10. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Clubmatte cumple con lo dispuesto en la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales. Toda la información personal proporcionada será tratada de manera confidencial y conforme a nuestra Política de Privacidad.

11. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS

Clubmatte podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta sección y entrarán en vigor desde su publicación.

12. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación peruana.
Cualquier controversia será resuelta bajo la jurisdicción de los tribunales de Lima Metropolitana, Perú.